Versand- und Zahlungsinformationen

Versandinformationen 

Alle unsere Produkte sind professionell gelagert und sorgfältig für den Versand vorbereitet und verpackt durch   das kompetente Team von Medical Logistics -MEDLOG- in Mechelen, Belgien   

Versand aus Belgien und per DHL innerhalb von 3-5 Tagen an ihre Haustür geliefert within 3-5 working days 

Die Versandkosten werden beim Check-out in Ihrem Bestellvorgang berechnet. Sobald die Sendung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse.  

Alle Lagerartikel werden am selben Tag aus Belgien versandt, wenn die Bestellung vor 14:00h CET eingeht. 14:00 h  Belgium. Bestellungen, die über das Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt  

Internationale Lieferungen- (außerhalb der EU)  

DVerzögerungen können durch die Zollabfertigung ihres Landes entstehen. Alle Gebühren, Import Steuern, Zölle oder Tarife oder andere erforderliche Einfuhrformalitäten   bei der Zollabwicklung ihres Landes liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers/ Importeurs.  . Für betroffene Produkte und / oder Länder können gesetzliche Beschränkungen gelten.  
 

Nicht zu Hause? 

Wenn Sie am Liefertermin nicht erreichbar sind um Ihre Sendung zu empfangen  wird der Zusteller ihnen eine Nachricht hinterlassen will be left at your address request um einen neuen Zustelltermin mit dem Kurierdienst zu vereinbaren oder die Zustellung an einem vereinbarten Abholort direkt zu empfangen.   Sie haben danach 21 Tage Zeit um ihre Warensendung in Empfang zu nehmen bevor sie als Unzustellbar an uns zurück gesandt wird.    

Wir senden keine Pakete erneut, die als nicht lieferbar an uns zurückgesandt werden. Wir erstatten Ihnen den Wert der bestellten Produkte, jedoch nicht die Versandkosten. 

Falsche Adresse? 

Wenn ihre Lieferung an Sie aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, müssen Sie alle Versandkosten bezahlen, um Ihre Bestellung erneut an eine korrigierte Adresse zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist. 

Verlorene Sendung? 

Eine Lieferung gilt als verloren wenn sie mehr als 15 Werktage - für EU Länder- oder mehr als 21 Werktage -für Länder außerhalb der EU waren.  15    Wir können einen Ersatz erst versenden wenn der Verlust der Sendung von der Postdienst bestätigt wird.Wir können nicht haftbar gemacht werden  für jeden direkten oder indirekten Verlust oder Schaden, der durch verspätete oder fehlende Lieferung der Waren unabhängig von der Art der Lieferung entsteht. 

Rücklieferungen gemäß des europäischen Verbraucherschutzgesetzes  

Bitte informieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite www.xeuber.eu/contacts  wenn Sie Ihre Sendung aus Gewährleistungsgründen zurücksenden möchten Sie erhalten dann eine Rücksendebestätigung und / oder Abholinformationen per E-Mail. 

Produktrückgaben erfolgen ausschließlich auf Risiko des Kunden. Bitte verwenden Sie immer rückverfolgbare Transportmethoden. Xeuber Ltd. haftet nicht für Transportschäden oder Sendungsverlust.  

Die Annahme des zurückgesandten Produkts wird nach Erhalt bestätigt und einer Eingangsinspektion in unserem Warenlager unterzogen.  Die Zahlung wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt und Akzeptanz gutgeschrieben / zurückgezahlt  Die Rückgabe der Zahlungen erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlung bei Xeuber Ltd. eingegangen ist.  

Wir können keine Hygieneartikel akzeptieren ohne ihre Originalverpackung oder mit defekten oder beschädigten Originalverpackungen. Wir können keine beschädigten oder unvollständigen Artikel annehmen 

Rückgabe aus Gewährleistungsgründen   

Bitte informieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite www.xeuber.eu/contacts  wenn Sie Ihre Sendung aus Gewährleistungsgründen zurücksenden möchten . Bitte beschreiben Sie den Fehler / das Problem für unsere Vorbewertung     Sie erhalten dann eine Rücksende- und / oder Abholinformationen per E-Mail.  

Produktrückgaben erfolgen ausschließlich auf Risiko des Kunden. Bitte verwenden Sie immer rückverfolgbare Transportmethoden. Xeuber Ltd. haftet nicht für Transportschäden oder Sendungsverlust.  

Es gelten die Gewährleistungsbedingungen des Herstellers. Es liegt im Ermessen des Herstellers, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Sie erhalten eine Rücksende- und / oder Abholinformationen per E-Mail.  

Alle Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, falls festgestellt wird, dass es sich nicht um ein Gewährleistungsproblem handelt.  

Die Standardgewährleistung für Konsumgüter beträgt 24 Monate ab Lieferdatum für europäische Verbraucher.  

Die Standardgewährleistung für Konsumgüter beträgt 12 Monate ab Lieferdatum für außereuropäische Verbraucher und europäische Geschäftskunden (B2B) , oder wie im B2B-Vertrag anders vereinbart, falls vorhandenin      

Zahlungsinformationen 

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten sowie Debitkarten  und andere von Stripe-Zahlungssystemen anerkannte Zahlungsmethoden.  

Zahlungen werden abgewickelt und sicher verarbeitet durch Stripe Zahlungssysteme  in einer SSL-Umgebung (Secure Socket Layer). Ihr Browser sollte die vorhergehende URL von http //: in https: // ändern, um anzuzeigen, dass die Verbindung sicher ist.  

Unsere Zahlungsdaten werden mit Stripe-Zahlungssystemen sicher gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe und können hier eingesehen werden here:  https://stripe.com/privacy-center/legal 

 

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